Términos y Condiciones de Ventas

Plazos y gastos de envío: Las entregas se realizarán a domicilio, por mensajero en horario laborable de lunes a viernes.

PENINSULA: 5,95 EUROS (ENTREGA 24-72 HORAS)

BALEARES: 7,95 EUROS (ENTREGA  5/7 días)

• El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la recepción del pedido para el territorio peninsular y en el caso de Baleares de 5 a 7 días.
• No se efectuarán repartos en sábados ni días festivos. Los pedidos realizados en sábados y domingos saldrán de nuestro almacén el lunes.
• En caso de no efectuarse la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para concertar una segunda entrega.
• Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta que en ningún caso realizamos entrega en sábados, domingos o festivos.
• Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
• Se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

• Los pedidos con recogida gratuita en tienda disponen de 10 días para recoger el paquete una vez confirmado el pedido. Transcurrido dicho plazo entenderemos que desea desistir de la compra, por lo que procederemos a cancelar el pedido y se le reembolsará el dinero.
• Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Cambios y devoluciones:

Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para la devolución o cambio de un artículo, salvo en periodo de Navidades ampliándose el periodo de devolución de las compras comprendidas entre el 20 de noviembre y el 25 de diciembre hasta el 9 de enero.

Para realizar el cambio o la devolución deberás aportar el producto sin usar y correctamente empaquetado.

Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su precinto original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones y sin usar. Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.

No se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa. Si el artículo ha sido usado, está dañado o no dispone de su envoltorio original, Punto y Tijera no podrá aceptar su devolución y el cliente no tendrá derecho a su reembolso. Solo se aceptan devoluciones de prendas si estas conservan su etiquetado original completo y éste no ha sido desprendido.

• Métodos de cambio/devoluciones: Para realizar la devolución lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 958 29 29 59 en horario de 10:00 a 14.00 y de 17:00 a 20:00 horas y te indicaremos detalladamente cómo proceder.

Deberás remitir el paquete a la siguiente dirección, siendo los gastos de envío de la devolución a cargo del remitente:

1. Titular: María Dolores Gómez Baena.
2. NIF: 27529778C
3. Domicilio: Calle Almona de San Juan de Dios 15, CP. 18001, Granada – España.
4. Correo electrónico: informacion@puntoytijera.com
5. Teléfono de contacto: 958 29 29 59
6. Sitio Web: https://puntoytijera.com

Para devolver el producto tienes dos opciones, o enviarlo por tu cuenta o, si lo prefieres, que nosotros te mandemos un mensajero a la dirección que nos indiques. En este caso los gastos de envío se descontarían del importe a devolver.

Punto y Tijera se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Para realizar un cambio, deberás solicitar una devolución y posteriormente realizar una nueva compra.

• Reembolso de una devolución: Una vez recibidos los productos Punto y Tijera verificará que están en buen estado y, de ser así, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. La devolución del pedido se realizará en un plazo máximo de 15 días. El plazo de ingreso en cuenta dependerá de la entidad bancaria.